Spa & Beauty Sales Manager by Joanna Błaszczyk

Zapraszam do zapoznania się z moim wpisem na profesjonalnym blogu o sprzedaży, zarządzaniu i marketingu:  http://www.biznesplus.pl/istota-strategii-sprzedazy-funkcjonowaniu-firmy/

Klientem rzeczywiście problematycznym jest Klient agresywny, pod wpływem alkoholu, napastliwy czyli taki, który zagraża naszemu poczuciu bezpieczeństwa, godności cielesnej i intelektualnej oraz skrajnie zagraża naszemu życiu. W takich przypadkach nawet ze względów czysto prawnych nie powinniśmy "radzić" sobie sami - tu konieczne jest wezwanie wsparcia. Trudny Klient ...  wielu z nas boryka się z tym problemem i często jest to jeden z najbardziej interesujących tematów w kwestii obsługi Klienta. Według nas, jest to Klient roszczeniowy, niezadowolony, nieprzyjazny, gadatliwy, niezdecydowany, krzykliwy, chłodny itp Jak sobie radzić z takim Klientem, aby móc powiedzieć "Trudny Klient...nie istnieje!" ? Dlaczego inni potrafią się z nim porozumieć a ja nie? O tym już nie długo na moim blogu...zapraszam!